边际成本

概念

边际成本指的是每多生产或者每多卖一件产品,所带来的总成本的增加。边际成本的结构性改变,是互联网经济对传统经济最重要的一个冲击。

案例

苏宁 VS 京东

苏宁的门店,只能服务半径 20 公里的用户,想要服务更多用户,就只能在 20 公里外再开家店。把单店的运营成本,摊薄在每次销售上,“边际成本”一定不为零。所以,单店是否盈利,非常重要。

但京东不同。它理论上可以覆盖全中国,甚至覆盖全世界。京东商城前期投入巨大,一直不赚钱,但投资人依然对京东有很大的信心,是因为京东商城所能覆盖的用户数,理论是无上限的,所以“边际成本”会不断递减,最终接近于零。9000 万不赚钱,那 1.2 亿呢?1.5 亿呢?总有一个数字,最终会让京东赚钱。从那一天开始,京东每卖一样商品,他的边际成本,几乎为零。

Uber、Airbnb VS 传统出租车公司、传统酒店

Uber 增加一辆车和一名司机的成本,Airbnb 增加一间新的出租屋的成本,都基本为零。但是,传统的出租车公司和传统的酒店,就不一样了。

线上商学院 VS 线下商学院

如果选择开一家线下商学院,一堂课如果有 100 人报名,酒店成本、人员成本、差旅成本、讲师时间成本,导致每一个学员的“边际成本”会非常高,所以收费也必然会很高。

而线上商学院,例如混沌大学、得到上的《刘润5分钟商学院》,通过互联网让每一个用户的边际成本几乎为零,在以前看来完全不可能的价格为用户提供服务。

SaaS服务模式 VS 独立软件模式

SaaS是软件即服务的缩写,即开发者向用户交付可以直接立刻使用的服务,而不是一套软件让客户自己去部署,为客户节省大量的硬件、维护和培训费用。以我们爱创小助为用户提供知识管理系统为例,我们同时为不同需求的用户提供SaaS模式和独立部署模式的知识管理系统。如果用户采用独立部署的模式,客户需要购买服务器(约1万至数万元)、备份设备(约1万至数万元)、购买软件授权、部署及维护人员成本(数万元),总成本合计数十万元。而通过SaaS模式,只需要199元/个用户账号。这样的价格差异,也造成了用户基数的巨大差异。

运用

如何利用这个“结构性冲击”成就生意?

互联网带来的用户规模理论无上限,“边际成本”几乎为零,给传统企业带来了成本的结构性冲击。

认真梳理你的每一件商品的生产、销售的边际成本,看看互联网是否能把它降为零。如果可以,你将有机会通过极大降低边际成本,挑战传统经营模式,并获得巨大收益。

实体产品+虚拟服务

制造业的实体产品无法像虚拟产品那样将边际成本降为零,因此许多产品的趋势逐步变成:实体产品+虚拟服务。比如只能电视+会员服务,电话机+ 话费等等,用降低实体产品的价格(甚至零元购机)等方式,来促进虚拟服务达到趋进于零的边际成本。

中美电商产业差异

外卖、电商在中国发展迅速、规模庞大,因为中国人口密集,导致配送的边际成本降低。而美国除了几个大城市外,其他居住的非常分散,为用户配送的成本极高。因此,形成了两国外卖、电商市场的整体差异。

上门类O2O服务泡沫的破灭

例如一位外卖小哥到一-座办公楼里只送一份餐的成本是 5 元钱,如果这座楼里有十个人订餐,这位小哥同时送十分餐则边际成本会大幅度下降。但一些行业的 020 是泡沫,因为边际成本完全没有下降。例如上门洗车,如果一位师傅一天能洗 10 辆车,那么他上门洗最多也只能洗 10 辆,甚至考虑到上门的路程堵车等因素,每天只能洗八辆车。这种情况下边际成本不仅没有下降反而上升。那么大规模补贴上洗车服务必然导致泡沫。

虚拟订阅产品

虚拟类产品,如优酷、爱奇艺、得到等,前期大量购买电影、电视版权、甚至独家。限制只供应给会员。一开始成本很高,不盈利,但是当会员数达到一定数量,那每增加一个会员它们的边际成本几乎为零,也就是纯赚。而且由于用户尝到了甜头而且已经花费了钱,按照之前上课沉没成本(协和效应)的原理,他们就更愿意续费继续做会员。在线的电影,音乐,小说等等,边际成本几乎为零。

法律服务

法律服务沉没成本(协和效应)是律师对此付出的时间和精力(其中也应该包括多年专业学习、锻炼所花费的时间和精力)。

法律服务分为诉讼法律服务和非诉讼法律。

诉讼法律服务基本上是差异化服务,根据不同的案情所准备的材料、所做的具体事情都不相同,每次服务,都是劳动时间的堆砌,因此边际成本很高。

而总结出的办案经验和规律,通过讲座的方式收费,就可以实现较小边际成本。

而将这些具体的办案经验互联网化,边际成本可以接近为零;

而非诉讼法律服务中的部分内容(比如拟定合同、出具尽职调查报告、法律意见书),可以拟定通用的合同模板、某一类型的规范的尽职调查报告、法律意见书,借助互联网中的收费下载,乃至未来的机器人撰写法律文书了,边际成本都可以降为零。

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